Сучасний ринок забезпечення безпеки дозволяє з високим рівнем надійності захистити себе і свій бізнес. Рішення цього завдання різноманітні і сьогодні доступні кожному, від стримуючих заходів (паркани, службові собаки, решітки на вікнах, броньовані двері), до найефективніших - пультової та фізичної охорони. Але про ефективність можна говорити в тому випадку, якщо є висока якість надання послуг охоронною фірмою.
На що ж необхідно звернути увагу при виборі охоронної фірми, якій ви довірите свою безпеку?
В першу чергу необхідно визначитися, яка у Вас буде охорона, Державна чи приватна?
У приватній охороні персонал підготовлений краще, ніж у державній. Чому така впевненість? У бізнесі будь-маркетинговий прорахунок або упущений "людський фактор" б'ють по доходах всієї фірми, а відповідно і по кишені власника. Звідси і якісний підбір персоналу, високий рівень сервісу і т. Д. Навпаки, Державна охорона отримує платню з держбюджету і, як правило, досить формально підходить до забезпечення порядку і безпеки. Наприклад, в Польщі навіть поліцейські ділянки охороняють приватні охоронні фірми.
Якщо Вам необхідна надійна охорона, а не присутність охоронців на об'єкті, якісне обладнання, а не дешева підробка, то на що ж все-таки необхідно звернути увагу при виборі фірми надає послуги охорони?
Відповідь на це питання, допоможе правильно визначитися з вибором охоронної фірми, яка в подальшому буде забезпечувати надійну охорону Вас і вашого майна, або професійно встановить відеоспостереження, систему контролю доступу і т. Д., Захистить Вас від лжепрофессіоналов і фірм одноденок. У питанні забезпечення безпеки помилка при виборі охоронної фірми, на жаль, може привести до дуже сумних наслідків.
Необхідно звернути увагу:
- Наявність у фірми ліцензії на надання охоронних послуг. На Ваше прохання представники охоронної фірми із задоволенням нададуть її. У деяких фірм, ліцензію можна побачити на сайті;
- Досвід роботи в охороні і стаж на ринку охоронних послуг. (Не менше 3 років.);
- Які об'єкти за час роботи фірми охоронялися (категорії об'єктів і їх статус), відгуки клієнтів про порядність керівництва, їх пунктуальність, готовність прийти на допомогу при неординарних події на об'єкті, що охороняється
- Лояльно-реальна цінова політика охоронної фірми. Мінімальна ціна охорони повинна насторожити, а велика характеризує зрілість фірми, але далеко не все інше (якість наприклад). Продзвоните кілька охоронних фірм і з'ясуйте середню вартість за послугу. Переплачувати не варто, тим більше, якщо не знаєте конкретно за що платите, але і на низьку вартість орієнтуватися не можна, так як економія відбувається в основному за рахунок зарплати персоналу охорони. Самі розумієте, кого можна найняти на низьку зарплату, як якісно навчити і взагалі, що вимагати з такого охоронця;
- Велика рекламна компанія охоронної фірми, це не означає якість і надійність. Реклама вимагає великих витрат, а гроші візьмуть або у клієнтів, підвищуючи тарифи, або у охоронців, знижуючи зарплату, далі повторюватися не будемо;
- У договорах охорони повинна бути відображена матеріальна відповідальність, але вона актуальна, коли у фірми є активи, машини, моніторинговий центр, власне обладнане приміщення, а не орендований офіс і т. Д .;
- Обов'язково має бути страхування своєї відповідальності (ризиків) у страхових компаніях;
- Охоронці повинні пройти навчання, мати сертифікат не нижче 3 розряду, мати досвід роботи і служби в силових структурах, мати певний вік, орієнтовно від 25 до 45 років;
- Структура охоронної фірми повинна включати цілодобову чергової частини. Зверніть увагу на номери телефонів на сайті фірми, якщо є цілодобовий телефон, то чергова частина є; (посилання на сторінку контакти)
- Мати свій пульт центрального спостереження;
- Участь охоронної фірми, в будь-якому профільному профспілці або громадської організації (активна життєва позиція);
- Участіе в виставках, круглих столах, і інших подібних заходах;
- Участь співробітників в Громадських формуваннях з охорони порядку;
- Достатній штат охоронців, що забезпечує оперативну заміну на об'єктах в разі хвороби і т. Д .;
- Наявність фірмових машин;
- Наявність у охоронної фірми свого сайту; Avangard-security
- Наявність філій в інших містах;
- Готовність керівництва визнавати критику, що надійшла від клієнта, по недоліків в охороні і усувати негайно.
Ще одна порада:
Якщо всебічно вивчивши охоронну фірму, у Вас все-таки залишилася частка сумніву, укладіть короткостроковий договір, на два-три місяці. За цей час зробіть кілька перевірок, викличте групу швидкого реагування і перевірте час прибуття, спробуйте винести майно, пройти в приміщення, не відключаючи сигналізацію, спробуйте підкупити охоронця або запропонувати випити міцних напоїв.